Services logiciels professionnels

Grâce au démarrage à distance, les experts Eaton installeront et configureront la plateforme pour vous et vous aurez l'assistance d'un expert pendant huit heures pour la configuration et la formation. Puis Eaton vous remettra la solution clé en main afin que vous puissiez continuer d'ajouter des dispositifs supplémentaires, des emplacements, des bâtis et des données. Le service de démarrage à distance inclut : 

• l'installation à distance du système d'exploitation et de l'ensemble logiciel Eaton

• la configuration des exigences du réseau et du serveur

• la création limitée d'emplacements, de bâtis et d'autres dispositifs matériels

• l'autodétection des dispositifs

L'option la plus populaire, le démarrage rapide, consacrera un ingénieur des services professionnels (PSE) sur place ou à distance pendant trois jours afin d'installer, de configurer, de faire une mise à l'essai approfondie du logiciel et de former l'utilisateur. Vous apprendrez à utiliser les outils dont vous aurez besoin pour surveiller et gérer adéquatement votre infrastructure. Le service de démarrage rapide inclut tous les services du démarrage à distance et :

• la gestion complète de projet

• un énoncé de travail détaillé

• la formation sur place  

• l'autodétection et l'emplacement des dispositifs, des zones et des schémas d'aménagement

Vous n'avez rien à faire avec le démarrage complet : laissez les ingénieurs de services professionnels d'Eaton prendre en charge la gestion du projet, l'installation, la configuration et l'intégration directement sur place pour vous et votre équipe. Ce niveau de service prend en charge tous les aspects du déploiement pour vous.

• Nous faisons tout!

1. Lancement du projet
   Premières réunions pour préparer les énoncés de travail, les contrats et les réunions de lancement. 
2. Architecture
   Définition officielle des exigences du réseau, des serveurs et de l'espace de stockage.
3. Installation
   L'installation des serveurs, du stockage, du système d'exploitation et des applications avec livraison comme un appareil virtuel ou installation d'une application autonome.
4. Mise en place du dispositif et des données
   Emplacement de l'alimentation et du dispositif informatique, composition des bâtis, mappage des ports et plus.
5. Configuration de la surveillance
   Configuration des seuils du SNMP, Modbus, Bacnet, IPMI et des alarmes.
6. Intégration de solutions tierces
   Appels API, intégrations de bases de données et caméras IP.
7. Essais fonctionnels
   Confirmation de la collecte de données, vérification des ressources, essais des notifications.
8. Mise en production
   Acceptation par le client et allocation des comptes clients.
9. Formation
   Formation pour les administrateurs ou les utilisateurs finaux.
10. Transition vers le soutien Eaton
    Fin du projet et directives sur le mécanisme de soutien technique.